PENGIRIMAN / DELIVERY


Jasa pengiriman apa saja yang ada di Little Hannah?
Untuk jasa pengiriman kami menggunakan yang aman dan terpercaya, yaitu:
  • JNE (JNE Reg & JNE Trucking)
  • SICEPAT Express (Reg, Best & Cargo)
  • GOJEK (Same Day & Instant)
  • GRAB¬†(Same Day & Instant)

Pesanan saya apakah bisa tiba di hari yang sama (Same Day Delivery)?
Bisa. Untuk pengiriman yang dikirim dan tiba di hari yang sama kami menggunakan jasa antar dengan GOJEK atau GRAB. Pengiriman di hari yang sama terbagi atas 2 jenis pengiriman, yaitu:
  • Same Day Service (Paket dikirim di hari yang sama, waktu pengiriman kurang lebih 6-9 jam)
  • Instant Courier (Paket dikirim di hari yang sama, waktu pengiriman kurang lebih 3-4 jam)
Namun perlu diketahui, Pesanan mungkin tidak dapat dikirim di hari yang sama karena beberapa hal berikut ini:
  • Barang yang dipesan tidak siap kirim karena antrian paket yang cukup panjang
  • Barang yang dipesan tidak dapat dikirim karena melebihi waktu jam operasional kerja
  • Barang yang dipesan belum sampai dari gudang pusat dan belum siap dikirim
  • Force majeure seperti hujan deras yang cukup lama dan tidak memungkinkan pesanan untuk dikirim. Kami mengutamakan keselamatan dan kelayakkan paket kiriman serta Driver dari GOJEK atau GRAB

Setelah saya melakukan pemesanan dan pembayaran, berapa lama pesanan saya diproses?
Setelah kustomer selesai melakukan pemesanan barang dan melakukan pembayaran. Jangan lupa untuk konfirmasi pembayarannya. Setelah kustomer melakukan konfirmasi pembayaran kami akan memproses pesanan Anda dalam waktu selambatnya 2 hari kerja.

Apakah tetap ada pengiriman di hari Sabtu & Minggu?
Pada hari Sabtu kami ada pengiriman. Tetapi, di hari Minggu kiriman kami liburkan dan kami proses pada hari Senin.

Jam operasional pengiriman di hari apa saja dan jam berapa saja?
Untuk jam operasional pengiriman mulai dari hari Senin-Sabtu pada jam 09.00 - 17.00 WIB. Khusus untuk GOJEK/GRAB Same Day Service kami proses setelah ada konfirmasi pembayaran sebelum jam 3 sore dikarenakan waktu pencarian driver yang cukup lama.

Kenapa pesanan saya belum tiba juga?
Pesanan Anda belum tiba dapat disebabkan oleh beberapa hal berikut ini:
  • Barang masih dalam proses pengantaran
  • Barang masih dalam status Pre-Order
Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Customer Service.

Don't Miss Out!